Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Halaman undang-undang ini menerangkan syarat akses, penggunaan akaun dan cara kami mengurus data anda di nomor 4d untuk wilayah yang disokong.

Terma akses akaunData dan kukiKeselamatan log masukWilayah yang disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Akses Untuk Akaun Anda

nomor 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar undang-undang kami menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan rekod transaksi yang berkaitan dengan dompet anda. Akses kepada lobi, promosi, meja Blackjack, Dunia, Jeram atau ruang slot lain hanya tersedia

1
di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat ciri tertentu jika semakan risiko, arahan pihak berkuasa, isu keselamatan akaun atau percanggahan rekod memerlukan tindakan segera. Terma ini juga menerangkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu dipadankan
2
dengan rekod akaun yang sama sebelum sebarang permintaan wang diproses. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma undang-undang, hubungi kami sebelum membuat keputusan akaun.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Dasar undang-undang bukan sekadar ayat di halaman ini; ia memandu cara kami mengendalikan akaun, transaksi dan permintaan anda setiap hari.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa pendaftaran dan pengesahan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon serta rekod peranti. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan dompet akaun supaya permintaan wang dapat disemak dengan betul. Kami mengekalkan log masa, rujukan bayaran dan status pemprosesan untuk audit dalaman.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki operasi.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau log masuk baharu, percubaan kata laluan dan perubahan peranti yang ketara. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kemungkinan pertikaian. Rekod akaun aktif biasanya disimpan lebih lama daripada data sesi sementara seperti kuki teknikal dan log ralat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang salah melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar nama, nombor telefon atau butiran pembayaran bagi mengelakkan pindaan yang tidak sah.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang kami. Fokusnya ialah hak akaun, data, akses dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas ini tidak menyelesaikan isu anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh semak konteks akaun dengan selamat.

Anda bersetuju untuk menggunakan akaun mengikut terma laman, memberi butiran yang tepat dan mematuhi sekatan wilayah. Akses hanya dibenarkan di kawasan yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang sokongan atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang tersedia dan jangka masa balasan yang munasabah.

Maklumkan kepada kami melalui saluran akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Transaksi perlu dipadankan dengan akaun yang sah supaya rekod wang, pengesahan identiti dan penyelesaian pertikaian boleh dijalankan. Ini termasuk rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Sesetengah kuki operasi diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi penolakan kuki tertentu mungkin menyebabkan akses akaun atau paparan halaman terganggu.

Akaun boleh disekat sementara jika terdapat percanggahan identiti, cubaan akses mencurigakan, pertikaian transaksi atau keperluan semakan dasar. Kami akan meminta maklumat tambahan jika perkara itu boleh diselesaikan melalui pengesahan.

Mulakan dengan borang sokongan dalam akaun kerana ia menghubungkan pertanyaan kepada rekod anda. Untuk permintaan formal berkaitan data, pembetulan atau bantahan penggunaan tertentu, gunakan e-mel dasar dengan tajuk yang jelas.

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Data Akaun

Rekod Transaksi

Kuki Laman

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

01 Apa yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

03 Bagaimana jika butiran saya tidak tepat?

04 Mengapa transaksi saya dikaitkan dengan terma undang-undang?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

06 Bilakah akaun boleh disekat atau digantung?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu dasar?

Halaman Berkaitan